Internet est le média le plus influent sur les décisions d'achats
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1. Internet, média le plus décisif dans le processus d’achat
Dans toutes les catégories de produits (hors médicaments et grande consommation), Internet apparaît comme le média ayant le plus d’impact sur la décision d’achat : 52% (pour des billets spectacles), 53% (pour l’automobile) ou 63% (pour les séjours à l’hôtel ou en location) des consommateurs exposés à Internet avant achat déclarent avoir pris en compte de façon décisive ce qu’ils y ont vu, lu ou entendu.
Malgré une exposition** modérée sur certaines catégories, la capacité du média Internet à transformer cette exposition en décision d’achat reste forte. C’est par exemple le cas de l’alimentation pour bébés: si Internet a une plus faible exposition que la TV (20% vs. 46%), il jouit d’un taux de transformation** plus élevé (27% pour Internet vs. 22% pour TV). On constate par ailleurs que les médias audiovisuels traditionnels ont une influence moindre sur l’acte d’achat avec des taux de transformation bien inférieurs à ceux observés sur Internet. Par exemple, l’influence décisive déclarée sur la catégorie Livres / CD / DVD est de 54% pour Internet vs.41% pour la publicité en magasin, 31 % pour la presse, 29% pour la TV et 24% pour la radio.
Internet compte vraiment dans la vie et l’avis des consommateurs. Il est LE media transformateur, celui qui est le plus pris en compte pour l’achat (cité en 1er dans une grande partie des catégories) et cette prise en compte est décisive dans la plupart des cas.
Source : Nurun
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