Diversité dans la pub : Quand McDo France fait mieux que les Etats-Unis

Cliquer ici pour écrire à l'auteur : Satyam

Les Etats-Unis ont beau avoir l’image du royaume du marketing ethnique, et les restaurants McDonals être l’emblème culinaire du même pays, les deux ne s’étaient jamais vraiment rencontrés.

C’est chose faite (depuis 2003 en fait), Mc Donalds a sorti 3 sites RH à destination de différentes cibles ethniques aux Etats-Unis. L’objectif : Montrer qu’il fait bon travailler chez McDo.

365black.com vise la communauté afro américaine. Le site propose quelques témoignages texte d’employés de la chaine de restauration rapide, backés par quelques photos de stock, figés, caricaturales à souhait, et d’une allusion à un baobab africain, avec métaphore bien tournée sur les racines et les feuilles qui a fait mouche de Memphis à Chicago.

MyInspirasian.com vise la communauté asiatique américaine. Il propose notamment un jeu très bizarre où les internautes (supposés) asiatiques peuvent apprendre à prononcer des phrases dans des langues locales (sans rire). D’ailleurs ne sachant où les mettre les indiens se sont retrouvés sur ce site. Il auront donc la joie de se faire apprendre par McDo à dire « Tu as vu mon nouveau portable ? » en Hindi. Merveilleux !

MeEncanta.com cible quant à lui la communauté hispano américaine. On y parle de foot, et on trouve tout plein de gadgets pour promouvoir el spirit latino. Mmm le fameux el spirit latino. Ay caramba !

On ne sait pas pourquoi (Étaient-ils cachés ?), ces sites sont réapparus sur le devant de la scène médiatique, et profite d’un remarquable bad buzz, de l’autre côté de l’océan. Le directeur Marketing de McDo himself a été obligé de se fendre d’un petit communiqué expliquant que Mc Do était gentil et que tout ca était très bien, et que c’était le 7ème jour et qu’il fallait le laisser se reposer maintenant.

Les critiques qui lui sont adressées sont que tout cela reste caricatural, cliché, fort mal pensé, segmentant voir séparatiste, et sent fort la tentative de s’acheter une bonne conscience à bien peu de frais.

En France
BETC Euro RSCG a orchestré la nouvelle campagne Mc Do cette année avec sa nouvelle signature : « Venez comme vous êtes ».

Il fallait être sourd et aveugle cette année pour l’avoir raté. La campagne présente un message rassembleur et universel, transculturel, et va jusqu’à appuyer cela avec le spot suivant.

La qualité de ce spot est de montrer un noir dans des variations culturelles nombreuses tout en faisant en sorte qu’il conserve un axe identitaire fort. C’est fin, bien réalisé, subtile.

Après l’opportunité aurait été de faire tourner un peu plus ce spot sur les médias en affinité avec le fameux axe identitaire. Cela aurait permis de renforcer l’impact sur le segment.

Comme quoi trouver la meilleure solution est souvent une question de juste équilibre.

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PS : Tiens même en terme de site web corporate McDo France fait beaucoup mieux que les Etats-Unis !

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